10 Administrar é Por em Ordem o Progresso

Ordem e Progresso ou Progresso e Ordem, Eis a Questão

Um dos modismos em administração de empresas na década de 80 foi a criação da “missão da empresa” e da “carta de princípios“, que você encontra incrustadas nas paredes da maioria das salas de recepção das grandes empresas.

Algumas têm cinco pontos básicos, outras chegam a ter doze ou mais.

A “missão” mais antiga que eu conheço tem 1.000 anos e pertence a uma entidade beneficente, a Ordem dos Cavaleiros da Cruz de Malta, “Obsequium Pauperum“, servir aos pobres, uma missão que se mantém até hoje.

O Brasil é um dos poucos países do mundo que possui uma “carta de princípios“, nisto somos administrativamente inovadores.

Nossa carta de princípios reza “Ordem e Progresso“, nesta ordem, o lema positivista de Auguste Comte gravado em nossa bandeira.

Ordem é a precondição para todo progresso“. “Ordem por base, progresso por fim”, diz Comte em seu “Cours de Philosophie Positive“.

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Boa parte das políticas econômicas de Getúlio Vargas, fã de Augusto Comte, dos Governos Militares, seguiram o lema positivista de manter a casa em ordem, sem inflação, por exemplo, como precondição para o progresso.

Temos uma Constituição de mais de 300 parágrafos que põe “ordem” em tudo, ou em quase tudo.

Para abrir uma empresa no Brasil são necessárias dezenas de autorizações prévias para podermos começar tudo em “ordem”.

O governo Fernando Henrique Cardoso e o Ministro Pedro Malan seguiram mais ou menos o mesmo princípio.

Colocando a casa em ordem, o progresso viria automaticamente.

Nosso lema deixa bem claro que “ordem” vem em primeiro lugar, sem “ordem” não há progresso.

Ricardo Semler, um dos primeiros a escrever um livro de administração no Brasil que se tornou best-seller popular, Virando a Própria Mesa, mostra uma interessante inconsistência.

Ordem e progresso são incompatíveis“, argumenta Semler.

Progresso, por definição, é desordem.

Criatividade é bagunça e confusão.

Basta observar a mesa de um cientista, injustamente chamado de louco por suas atitudes desordeiras.

Ou se escolhe ordem ou se escolhe progresso”, diz Semler.

Sem dúvida é bem engraçado, mas a realidade é um pouco diferente.

Felizmente não precisamos escolher entre a ordem e o progresso.

Graças ao administrador, poderemos ter ambos.

Segue a linha de Semler, mas é um pouco diferente.

Nossa bandeira deveria conter a frase invertida:

“Progresso e Ordem”.

No sentido Progresso e depois Ordem.

Depois da bagunça da criação, é necessário ter uma fase mais calma de consolidação.

Todos os cientistas sabem disso.

De tempos em tempos, até eles criam vergonha e arrumam o laboratório.

Vocês mães já deram um basta nos seus filhos, ou arruma este quarto ou não sai no sábado.

Progresso primeiro, ordem depois faz mais sentido do ponto de vista operacional.

Quem coloca a sociedade em ordem não são os economistas, os sociológos, os  intelectuais, como nos querem fazer acreditar.

Quem coloca ordem na bagunça são os administradoresadvogados, contadores, jornalistas, historiadores e professores.

São eles que ajudam a consolidar os “progressos” feitos pelos cientistas, empreendedores, criadores, engenheiros, sedimentando-os em leis, sistemas, procedimentos e lições para que o restante da sociedade possa imitá-los.

Nossa missão neste caso é dupla. Ajudar aqueles que são progressistas a colocar suas ideias em prática, e depois colocar tudo em ordem e divulgar as inovações replicando-as em novas filiais ou empresas.

Até os progressistas mais revolucionários precisam, periodicamente, de um governo mais conservador, para que as mudanças se tornem consagradas, sedimentadas e difundidas.

Sem dúvida, quem gera o progresso são os criadores, os inovadores, as pequenas empresas e os pequenos empresários, os artistas que quebram paradigmas, os que destroem a “ordem” e a visão reinante, os que se arriscam e mostram o exemplo.

A desordem dessa fase precisa de uma pausa para respirar e de membros da sociedade preocupados em consolidar as conquistas geradas.

Nosso erro fundamental, portanto, foi inverter o processo.

A ordem sucede ao progresso.

Esta é a nossa missão.

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